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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lucky Trunk Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinoluckytrunk.at („die Website“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie alle damit verbundenen Dienste von Lucky Trunk Casino.
1.2. Die Nutzung der Website und Anmeldung bei Lucky Trunk Casino bedeutet, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzerklärung und das Verantwortungsvolles Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Definitionen

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Glücksspielangebote sind ausschließlich für Personen zugänglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das gesetzliche Mindestalter der jeweiligen österreichischen Gerichtsbarkeit erfüllen – je nachdem, welches höher ist.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit der Nutzung der Website in Ihrem Aufenthaltsland sicherzustellen.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers und deren nahestehende Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

  1. 4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.
  2. 4.2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß sein, inklusive Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.
  3. 4.3. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
  4. 4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen und Nachweise wie Ausweisdokumente, Meldebestätigung oder Kontoauszüge anfordern.
  5. 4.5. Falschangaben können zur Sperrung des Kontos und zum Ausschluss von Gewinnen führen.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie sind verantwortlich für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich im Benutzerprofil zu aktualisieren.
5.3. Kontoschließungen können jederzeit beim Kundensupport beantragt werden.
5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen die AGB temporär zu sperren oder dauerhaft zu schließen.
5.5. Passwortvergessenes kann über das Wiederherstellungstool oder den Support zurückgesetzt werden.

6. Einzahlung von Spielguthaben

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde, soweit technisch umsetzbar.
7.2. Auszahlungslimits gelten und sind im Zahlungsbereich der Website einzusehen.
7.3. Vor Auszahlungen kann eine Verifizierung erforderlich sein. Der Nachweis der Identität durch Ausweisdokumente oder andere erforderliche Dokumente bleibt vorbehalten.
7.4. Verzögerungen durch Dritte wie Banken oder Zahlungsanbieter liegen außerhalb der Verantwortung von Lucky Trunk Casino.
7.5. Für eine vollständige Auszahlung und Kontoschließung ist eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst notwendig.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Anmeldung innerhalb von sechs Monaten werden als inaktiv markiert.
8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann monatlich eine Verwaltungsgebühr abgebucht werden.
8.3. Vor der Belastung erfolgt eine Benachrichtigung an die registrierte E-Mail-Adresse.
8.4. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.5. Eine Reaktivierung inaktiver Konten ist über den Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Lucky Trunk Casino fördert verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel. Angeboten werden Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitkontrollen und Selbstsperren.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, nutzen Sie bitte diese Möglichkeiten oder wenden sich an den Kundendienst.
9.3. Weitere Informationen und Unterstützung finden Sie unter Gambling Therapy und auf der Website der österreichischen Glücksspielbehörde.

10. Verbotenes Verhalten

Verstöße können zu sofortiger Sperrung, Kontolöschung und Einbehaltung von Gewinnen führen.

11. Bonusbedingungen und Aktionen

11.1. Boni sind an spezifische Teilnahme- und Umsatzbedingungen gebunden, die auf der Promotionsseite detailliert dargestellt werden.
11.2. Missbrauch von Boni, z. B. durch Mehrfachregistrierung oder Absprachen, ist untersagt.
11.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni zu widerrufen oder Gewinne zu annullieren, wenn Verstöße festgestellt werden.
11.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielfairness

12.1. Alle Spiele basieren auf zugelassener und zertifizierter Software sowie Zufallsgeneratoren (RNG), die Fairness gewährleisten.
12.2. Technische Fehler und Verstöße gegen die Regeln können zur Nichtigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Lucky Trunk Casino übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich Ausfallzeiten, Verzögerungen oder Datenverlust.
13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die maximale Haftung ist auf die zuletzt getätigte Einzahlung beschränkt.
13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer verlinkter Webseiten wird keine Verantwortung übernommen.

14. Datenschutz und Datenverarbeitung

14.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter Einhaltung der DSGVO.
14.2. Es werden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen angewandt, um Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Bilder, Marken und Logos gehören Lucky Trunk Casino oder den Lizenzpartnern. Vervielfältigung, Verbreitung oder Modifikation ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden sind zunächst an den Kundensupport zu richten.
16.2. Wir bemühen uns um schnelle und faire Lösungen.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an eine anerkannte Schlichtungsstelle oder Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.
16.4. Schriftliche Kommunikation wird ausdrücklich empfohlen.

17. Änderungen der AGB

17.1. Änderungen dieser Bedingungen können jederzeit erfolgen.
17.2. Wesentliche Anpassungen werden kommuniziert. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3. Benutzer sind verpflichtet, die jeweils aktuellen Bedingungen regelmäßig einzusehen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Direkt auf der Website verfügbar