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Datenschutzerklärung

Willkommen bei Lucky Trunk Casino (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“). Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Dienste auf casinoluckytrunk.at sammeln, verarbeiten, speichern und schützen. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht weiter zu nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Lucky Trunk Casino, mit Sitz in Österreich, ist der für die Datenverarbeitung verantwortliche Betreiber der Plattform. Bei Fragen zum Datenschutz oder Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenarten

Wir sammeln und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen:

Name, Vorname
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
Daten zu Endgeräten und Browsern
Nutzungsdaten (z.B. Spielzeiten, besuchte Seiten, Interaktionen)
Kontoinformationen und Profileinstellungen
Zahlungs- und Transaktionsaufzeichnungen
Kundensupport-Kommunikation
Sensible Daten, die Sie freiwillig bereitstellen (z.B. Gesundheitsinformationen im Rahmen der Spielsuchtprävention)
Identitätsnachweise zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften (z.B. KYC, AML)
Daten von Drittanbietern zur Betrugsbekämpfung und Einhaltung verantwortungsvoller Spielpraktiken

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke genutzt:

Bereitstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spieler-Accounts
Verifikation von Alter und Identität gemäß dem österreichischen Glücksspielgesetz
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Erfüllung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher und steuerlicher Pflichten
Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Account und zu Änderungen unseres Angebots
Organisation und Durchführung von Werbeaktionen, Turnieren und Treueprogrammen
Versand von Marketingmaterialien nur mit Ihrer vorherigen expliziten Einwilligung
Personalisierung von Inhalten und Angeboten
Optimierung unserer Website, Spiele und Dienstleistungen durch Analyse
Betrugsprävention, Aufdeckung und Untersuchung von Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes sowie des Glücksspielgesetzes. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wahrung berechtigter Interessen, soweit diese nicht Ihre Grundrechte überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Üblicherweise erfolgt eine Löschung spätestens fünf Jahre nach Kontoschließung oder Inaktivität. Daten, die zur Einhaltung von Spielsuchtprävention oder bei anhängigen rechtlichen Verfahren erforderlich sind, können darüber hinaus gespeichert werden.

6. Werbung und Marketing

Marketingmitteilungen, Werbung und personalisierte Angebote erhalten Sie nur bei ausdrücklicher Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Nutzung des Abmeldelinks in unseren Nachrichten widerrufen, ohne dass dies Ihre Nutzung des Dienstes beeinträchtigt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und vergleichbare Technologien, um:

die Kernfunktionen der Website zu gewährleisten
Ihre Spracheinstellungen, Währungsvorlieben und andere Personalisierungseinstellungen zu speichern
die Nutzung unserer Website zu analysieren und ein besseres Nutzererlebnis zu bieten
gezielte Werbung auszuliefern und die Effektivität von Kampagnen zu messen

Sie können die Verwendung von nicht unbedingt erforderlichen Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern oder blockieren. Die Deaktivierung von essenziellen Cookies kann jedoch zu Einschränkungen in der Funktionalität der Website führen.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:

An Dienstleister wie Zahlungsanbieter, Softwarelieferanten und Hosting-Dienstleister, die uns technisch unterstützen
Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden auf gesetzliche Anforderung
Einrichtungen zur Betrugsbekämpfung, Kredit- und Identitätsprüfungen
Konzerngesellschaften innerhalb unserer Unternehmensgruppe zur internen Verwaltung
Wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben

Bei Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums achten wir auf angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben die Rechte, die Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht zustehen:

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format)
Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf bereits erfolgte Verarbeitung
Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen inklusive Profiling mit erheblichen Auswirkungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir behalten uns vor, eine Identitätsprüfung vorzunehmen, um Ihre Daten zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung.

11. Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtskonform verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen: https://www.dsb.gv.at.

Darüber hinaus können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen schnell und transparent zu klären.

12. Responsible Gaming und Spielsuchtprävention

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und bieten Ihnen umfangreiche Tools und Informationen, um Spielverhalten selbst zu kontrollieren, Limits zu setzen oder eine Auszeit zu nehmen. Unterstützende Angebote und Beratung finden Sie auch bei unabhängigen Organisationen wie Suchtinfo Wien.

Stand: Juni 2024